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PERGUNTAS FREQUENTES

Seguem as respostas para algumas perguntas comuns. 
  • Como comprar e fazer uma encomenda

    COMO FAZER UM PEDIDO NO SITE?


    Nada mais fácil Veja como:


    Escolha uma categoria

    Selecione o item desejado e clique em "Adicionar ao carrinho". Depois de adicionar todos os seus itens, clique em "Continuar com o pagamento".

      Basta digitar seu endereço de e-mail para continuar como convidado.

    Digite seu endereço e detalhes bancários e selecione um método de entrega para concluir o pedido. Depois que seu pedido for confirmado, ele será meticulosamente preparado e enviado diretamente a você. Manteremos você informado a cada passo do caminho.

    POSSO FAZER UM PEDIDO POR TELEFONE?


    Nosso serviço ao cliente terá prazer em ajudá-lo a fazer um pedido por telefone.

  • Preços e pagamentos

    Bakana preços e pagamentos

    Para ver os melhores preços, selecione sua região de destino / entrega na parte superior esquerda do site.


    QUE MOEDAS POSSO USAR?

    A moeda na qual você compra é determinada pelo seu país de entrega e será indicada mediante pagamento. Se sua moeda local não estiver disponível, seu pedido será processado em euros ou dólares para garantir uma taxa de câmbio competitiva.


    QUANDO MINHA CONTA BANCÁRIA SERÁ DEBITADA?

    Se você estiver pagando com cartão de débito ou PayPal, a Bakana cobrará o pagamento quando o pedido for feito no site. Se você pagar com cartão de crédito, o valor total será debitado quando o seu pedido estiver pronto para ser enviado; no entanto, o banco ou o emissor do cartão poderá bloquear o valor do pedido imediatamente.


    QUAIS MÉTODOS DE PAGAMENTO SÃO ACEITOS?

    Visto

    MasterCard

    Visa Electron

    PayPal



    Observe que não aceitamos pagamentos em dinheiro na entrega ou parcelados.


    A MINHA INFORMAÇÃO PESSOAL ESTÁ SEGURA?

    Absolutamente. Mantemos seus dados pessoais em sigilo e privacidade. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade da Bakana.

  • Que tipo de métodos de pagamento são aceitos?

    Que tipo de métodos de pagamento são aceitos?


    PAGAMENTO ACEITO :


    Visto

    MasterCard

    Visa Electron

    PayPal



    Observe que não aceitamos pagamentos em dinheiro na entrega ou parcelados.

  • Devoluções e reembolsos

    Não aceitamos devoluções e / ou reembolsos.

  • Entrega, Taxas de Importação e Impostos

    QUANTO CUSTO DE ENTREGA?


    Cada pedido da Bakana é único e o preço de entrega varia de acordo com o tamanho, peso e destino dos itens selecionados. Esta informação aparecerá durante o pagamento. Também oferecemos um custo de entrega único para pedidos acima de um determinado limite, ou seja, você pode comprar vários itens de origens diferentes e pagar apenas um custo de entrega.


    QUANDO RECEBEREI MEU ARTIGO E COMO POSSO ACOMPANHAR MINHA ORDEM?


    Depois que os detalhes do seu pedido forem confirmados, seu item será preparado com cuidado e será enviado a você dentro de 2 dias úteis. A entrega normalmente leva entre 2 e 7 dias após o envio, dependendo da sua localização e do método de entrega de sua escolha, e você será informado por notificações.

    As informações relacionadas ao acompanhamento do seu pedido e a data prevista de entrega também serão comunicadas a você. .


    Terei que pagar impostos?


    Bakana entrega a maioria dos destinos no DDP ("imposto entregue pago" na União Europeia). Isso significa que todos os impostos aplicáveis ​​estão incluídos no preço que você paga quando paga pelo pedido e que não haverá outros custos durante a entrega.

    Se um destino DAP (retornado ao local de destino) for selecionado (para clientes que residem fora dos países mencionados), o preço pago à Bakana excluirá todas as taxas alfandegárias.


    Como destinatário, você deve pagar esses impostos ao correio.

    Para nossos clientes sediados nos Estados Unidos, Bakana não cobra taxas alfandegárias em todos os estados. Seu pedido pode estar sujeito a taxas alfandegárias, exceto se o seu estado estiver isento de impostos. Muitos estados solicitam uma declaração de imposto no final de cada ano para todas as suas compras tributáveis ​​que ainda não foram tributadas (incluindo suas compras on-line) e o pagamento da taxa de usuário nessas compras.


    Para mais detalhes, entre em contato com seu escritório de alfândega / autoridades fiscais relevantes.

  • Stock

    1.

    SAN FRANCISCO

    Rose Salon 

    1601 North Main Street ,ST 104

    Walnut Creek

    California -USA


    2.

    FRENCH RIVIERA 

    Huilerie du Soleil 

    1 Avenue de la Lodola

    06190 ,Roquebrune Cap-Martin 

    France 

    Tel : 06 47 24 15 98 /Valerie 


    3.NORMANDIE


    L'AUDACIEUX

    5 rue Guillaume Le Conquérant

    14000 CAEN

    France


    4. PARIS


    ANKORSTORE

    www.ankorstore.com

    France


    5.SAUSALITO 


    SAUSALITO MARKET 

    46 Caledonia Street 

    SAUSALITO ,CA 94965

    Tel : 415 332 9963


    6. BRIVE LA GAILLARDE


    SAVEURS MODERNES

    24 rue Majour

    19100

    Brive la Gaillarde

    France



TORNE-SE VENDEDOR

San Francisco 
CA/USA 



info@bakanagold.com 
Paris
 France /UE



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Goa -Bombay 
India /ASIA



India@bakanagold.com 
Luanda 
Angola /AFRICA



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